Conditions générales de vente
1. Objet de la prestation
Accompagnamento propose des enregistrements d'accompagnement au piano pour chanteurs lyriques ou modernes sous forme de fichiers audio. Ces enregistrements sont réalisés par des accompagnateurs selon les partitions originales ou de réduction d'orchestre.
Ces supports audio permettent aux chanteurs de travailler et répéter, ou de chanter dans des occasions diverses telles que des auditions ou des concerts.
Accompagnamento fournit les indications précises concernant l'armure et la tonalité des airs, afin que chaque chanteur puisse vérifier que l'enregistrement correspond à son besoin. En règle générale, les airs d'opéra ne sont proposés que dans la tonalité originale ou d'usage.
Des extraits audio peuvent être écoutés pour chaque titre du catalogue, permettant notamment de donner un aperçu du tempo retenu.
Les fichiers audios sont au format mp3 qui peut être lu sur tous types d'ordinateurs, tablettes, smartphones, ainsi que sur la plupart des lecteurs de CD.
2. Conditions d'utilisation
La diffusion des enregistrements est autorisée dans les contextes d'utilisation mentionnés précédemment, à savoir comme support à une prestation de chant.
Toute reproduction des enregistrements achetés est limitée à un usage strictement personnel et limité, aux fins d'usage prévus ci-dessus.
En respect de la législation sur les droits voisins, toute diffusion ou reproduction dans un autre cadre ou à d'autres fins est interdite.
3. Modalités de paiement
Accompagnamento utilise le site sécurisé Paypal.com pour les paiements en ligne. Ce site permet de régler soit à partir d'un compte Paypal, soit à l'aide d'une carte bancaire. Voir la liste des moyens de paiement acceptés par Paypal sur la page Comment Commander.
Accompagnamento ne stocke aucune donnée de paiement tel que numéro ou code de carte bancaire.
La paiement en ligne permet le téléchargement immédiat des fichiers audio après le paiement.
Il est également possible de régler par chèque, après impression et envoi d'un bon de commande produit sur le site d'Accompagnamento. Les fichiers audio seront dans ce cas envoyés par courriel.
4. Délais
Dans le cas des paiements par chèque, les fichiers audio étant adressés par courriel, il revient au client de s'assurer que sa messagerie peut recevoir au minimum des fichiers de la taille de 5 Mo. Dans le cas plus rare de certains accompagnements dépassant 5 minutes, la taille des fichiers audio peut dépasser 5 Mo (compter environ 1 Mo par minute). Il revient également au client de s'assurer que sa messagerie permet la réception de tels fichiers.
Le délai d'envoi des fichiers est de 48H ouvrées après réception du bon de commande et de son règlement.
Dans le cas des paiements en ligne, le téléchargement des fichiers audio est immédiat à partir d'une page de téléchargement générée sur le site d'Accompagnamento. Tous les titres peuvent être téléchargés pendant un mois à partir de l'espace client, accessible après connexion au compte client.
5. Service après-vente
Nos clients sont invités à écouter les extraits disponibles sur le site et notamment le tempo et la tonalité. Aucun remboursement ne pourra être consenti sur l'achat d'un titre.
En cas de problème lors du téléchargement, les commandes de moins d'un mois peuvent être retrouvées après connexion au compte client, où les téléchargements sont accesssibles. En cas de problème persistant, les réclamations peuvent être adressées à Accompagnamento
(contact@accompagnamento.fr ), en précisant toutes les informations relatives à la commande, dont la référence de la commande et l'adresse courriel du client.
Les demandes d'assistance ne peuvent pas porter sur la façon d'accéder aux fichiers téléchargés. Le format mp3 est un standard reconnu par tous les systèmes Windows, Apple, Androïd, et sont équipés de logiciels en permettent la lecture, qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'une tablette, ou d'un smartphone. Les modalités de téléchargement des fichiers audio étant propres à chaque media utilisé, il n'est pas possible d'indiquer aux clients dans quel dossier de leur media retrouver les téléchargements. Quelques indications d'emplacements usuels sont cependant fournies sur la page Comment Commander).
6. Utilisation, stockage et sécurité des données
Aucune donnée n'est transférée hors UE.
Données personnelles:
Aucune information personnelle n'est collectée à l'insu des clients, ni cédée à des tiers. Les données personnelles, à savoir le nom, le prénom et l’adresse de courrier électronique, font l’objet d’un traitement informatique destiné à traiter les commandes et leur facturation. L’accès à ces données est exclusivement réservé à l’administrateur du site de vente et responsable des traitements.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au webmestre.
Cookies et statistiques:
Les données de navigation éventuellement recueillies ont pour seule finalité l’analyse de mesures d’audience. Ces données sont anonymes et ne sont pas liées aux éléments d'identification des clients.
Accompagnamento n’utilise pas de cookie ou tout autre type d’information tracée sur les ordinateurs des clients. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection.
7. Recueil des commentaires
Nous aimons connaître les avis de nos clients sur le fonctionnement et l'ergonomie du site, sur la qualité des titres achetés ou des extraits, quelle que soit leur nature !
Vous pouvez également nous suggérer des ajouts de titres au catalogue.
Pour vos remarques:
Votre avis
Soucieux de respecter au mieux vos besoins, nous tenons compte de tous vos commentaires...